Gestion des violences non-physiques

Quels comportements adopter face à une personne agressive?
Comment gérer l’agressivité et empêcher l’escalade?
Comment respecter ses propres limites tout en respectant l'autre?

À l’aide de situations pratiques et d’exercices, nos formateurs aideront les participants à répondre à ces questions et à mettre en pratique des méthodes pour gérer l'agressivité.

Objectif :

Ce module a pour but de sensibiliser les participants aux différentes attitudes à adopter face à l'agressivité.
À l’issue de cette formation, le participant aura appris à détecter les différentes violences auxquelles il peut être confronté et pourra adopter les réactions adaptées.

Contenu :

  • Qu’est-ce que l’agressivité et la violence ;
  • Où l'agressivité trouve t'elle son origine ;
  • Comment le cerveau traite t'il l'agressivité ;
  • Différence entre colère et violence ;
  • Principaux types d’agressivité ;
  • Cadre de référence de l’agresseur et de l’agressé ;
  • Décoder ses réactions émotionnelles ;
  • Comment réagir afin d’éviter l’escalade ;
  • La hiérarchie des besoins humains ;
  • Communiquer efficacement dans la crise ;
  • Que faire si, malgré tout, l’escalade continue ?


Groupe cible :

Toute personne pouvant être confrontée à des cas de violence non-physique (module complémentaire existant pour la gestion de la violence physique)

Durée :

De 1 à 5 journées selon la formule choisie (offre personnalisée pour chaque demande)

Nombre de participants :

De 6 à 12 participants par groupe.

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Special-Options.com

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